La plupart des pannes sont réparées rapidement après avoir débuté, mais certaines peuvent durer beaucoup plus longtemps. Dans la région de la capitale nationale, les pannes sont souvent attribuables à des facteurs indépendants de la volonté d’Hydro Ottawa (conditions météorologiques défavorables, accidents de la route, contacts avec des animaux, etc.) et peuvent survenir n’importe quand. En prenant le temps de vous préparer à toute éventualité, vous réduisez considérablement les répercussions qu’une panne peut avoir sur votre quotidien.