Votre électricité.
Votre choix.
En Ontario, vous pouvez choisir la manière dont l’électricité vous est fournie.
Par défaut, votre électricité est fournie par Hydro Ottawa en vertu de la grille tarifaire réglementée (GTR). Si vous préférez, vous pouvez signer un contrat avec un détaillant d’électricité titulaire d’un permis. Les détaillants d’électricité sont des entreprises privées qui n’ont aucun lien avec Hydro Ottawa ni avec aucun programme gouvernemental.
Quelle est la différence?
Avant de signer un contrat
Grille tarifaire réglementée (GTR)
Aucun contrat requis. Les tarifs sont établis par la Commission de l’énergie de l’Ontario et révisés régulièrement.
Contrat avec un détaillant d’électricité
Entente signée avec un détaillant privé. S’applique uniquement à la portion « électricité » de votre facture.
Si un détaillant d’électricité vous approche, rappelez-vous ce qui suit :
- Les détaillants d’électricité doivent détenir un permis délivré par la CEO et suivre des règles strictes.
- Ils ne peuvent pas faire de la vente en personne auprès des consommateurs ni renouveler automatiquement un contrat.
- Les représentants doivent montrer une pièce d’identité valide et remettre une carte professionnelle.
- Ne fournissez aucun renseignement personnel (y compris votre facture d’électricité), sauf si vous avez décidé de signer un contrat.
- Lisez soigneusement tous les documents, y compris :
- La comparaison tarifaire (document exigé par la CEO)
- La déclaration du détaillant qui décrit vos droits.
- Vous avez entre 10 et 45 jours pour confirmer le contrat avant son entrée en vigueur.
- Vous pouvez annuler :
- Dans les 20 jours suivant la signature, ou
- Jusqu’à 30 jours après avoir reçu votre deuxième facture (sans pénalité)
Rôle d’Hydro Ottawa
Nous continuerons de livrer votre électricité, peu importe de qui vous l’achetez. Nous ne bénéficions pas financièrement de votre décision de signer, ou non, un contrat avec un détaillant d’électricité.
Si une personne prétend représenter Hydro Ottawa et que vous avez un doute, appelez-nous au 613 738-6400 pour vérifier.
Pour en savoir davantage, visitez le site de la Commission de l’énergie de l’Ontario ou composez le 1 877 632-2727.