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Les données de compteur d’électricité sont disponibles pour tous les clients qui sont inscrits à MonCompte, le portail client en ligne d’Hydro Ottawa. Grâce à MonCompte, vous avez accès à vos données de compteur d’électricité (intervalle de 60 minutes) remontant jusqu’à deux ans, et ce, sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous souhaitez obtenir davantage de données que celles qui sont disponibles dans MonCompte, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous devez également remplir ce formulaire si vous voulez donner votre consentement à Hydro Ottawa afin que celle-ci transmette vos données de compteur d’électricité directement à une tierce personne ou organisation.
Le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa doit aussi être rempli et joint à ce formulaire en ligne pour qu’Hydro Ottawa transmette vos données de compteur d’électricité à une tierce partie qui ne figure pas à votre dossier à titre de titulaire du compte. Seul le formulaire de consentement de divulgation d’information d’Hydro Ottawa est accepté; tout autre format de document sera rejeté.
Veuillez noter que des frais spéciaux pour services de facturation de 130 $/heure* (facturés à raison d’une heure minimum, puis par périodes de 15 minutes) s’appliquent aux clients qui demandent de l’information sur l’historique de consommation de leur compte.
*Ces frais peuvent être modifiés en tout temps. Visitez hydroottawa.com/autres-frais pour en savoir plus à ce sujet.