Selon un rapport de l’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet produit en 2019, seulement 15 % des Canadiens affirment être restés hors ligne pendant une semaine ou plus – complètement déconnectés de la technologie autour d’eux.
Croyez-le ou non, cette statistique est plutôt impressionnante si on considère que 20 % des Canadiens déclarent ne jamais passer plus de huit heures sans se connecter au réseau Internet et que près de la moitié des citoyens du pays admettent utiliser leur téléphone lorsqu’ils vont aux toilettes (#plaisircoupable #lavezvouslesmains). Surtout maintenant, pendant cette période de distanciation sociale, il est de plus en plus nécessaire d'utiliser la technologie pour rester connecté. Compte tenu de la possibilité de faire un nombre croissant d’activités du bout des doigts et des avantages multiples qui en découlent, il n’est pas étonnant que l’utilisation d’appareils numériques soit en hausse.
La numérisation nous aide plus que jamais au chapitre de la commodité et de l’efficacité. Chaque année, il devient plus facile de s’immerger dans l’univers numérique, tant et si bien qu’on oublie même qu’il s’agit d’un monde virtuel. C’est le nouveau monde « normal ». Lorsqu’on veut éclairer une pièce, on peut simplement dire « Hey Google, allume les lumières ». Et pour se rendre à un rendez-vous à l’autre bout de la ville, on peut ouvrir une appli de navigation GPS pour obtenir l’itinéraire le plus rapide. Dans bien des circonstances, il est difficile d’imaginer ce qu’était la vie sans les appareils numériques, surtout les téléphones intelligents.
En revenant sur quelques étapes historiques de l’évolution numérique (article en anglais seulement), on constate qu’il n’y a que 10 ans que la publicité en ligne a surpassé pour la première fois la publicité dans les journaux, que les caméras numériques de l’époque ont été remplacées par des caméras intégrées aux téléphones intelligents et que amazon.com a commencé à vendre plus de livres numériques Kindle que de livres papier. Au cours des cinq dernières années, le commerce électronique a grimpé en flèche, les services de diffusion en continu comme Spotify ont éclipsé les ventes de CD et les dispositifs intelligents sont devenus monnaie courante à la maison. Inutile désormais de garder des copies papier d’une foule de documents; on peut maintenant conserver photos, musique, notes, livres, correspondance et davantage dans le nuage numérique et y accéder partout et en tout temps. La technologie évolue rapidement et change profondément notre mode de vie et la façon dont nous consommons l’énergie.
D’une portée allant bien au-delà des foyers canadiens, le mouvement numérique change radicalement le mode de fonctionnement des entreprises. Grâce à divers outils – des robots de clavardage aux technologies intelligentes –, de nombreuses tâches simples et répétitives sont automatisées de manière à améliorer considérablement la productivité, l’efficacité et la consommation d’énergie. De plus, de nombreux employés sont également en mesure de travailler à la maison - et au cours d'une crise comme la pandémie Covid-19, ceci est un grand changement. Les entreprises sont également en mesure de suivre l’historique de leurs tendances et de prévoir les demandes ou besoins futurs. Compte tenu des économies de temps et de ressources générées par l’automatisation numérique, les employés peuvent se concentrer davantage sur des projets d’analyse, d’amélioration stratégique et d’innovation afin de rehausser la valeur de l’expérience client. Grâce à ces changements, la relation entreprise-client évolue positivement à bien des égards.
Dans le secteur de l’énergie, la numérisation aide les experts à non seulement développer des technologies plus évoluées sur le plan de la production et de la distribution d’électricité, mais aussi à améliorer la surveillance et le contrôle du réseau. À l’aide de la plus récente technologie, les exploitants d’un réseau peuvent obtenir un portrait plus précis de leurs infrastructures et utiliser cette information pour procéder à des réparations et des ajustements préventifs – avant que les clients ne soient touchés par des défaillances. Mieux encore, le réseau s’en trouve plus fiable et sécuritaire, ce qui aide les distributeurs d’électricité à intensifier leurs efforts en vue de répondre à la demande croissante d’énergie.
Aujourd’hui plus que jamais, nous vivons dans un univers dépendant du numérique dans lequel les besoins en énergie ne cessent d’augmenter. À Hydro Ottawa, qu’il s’agisse de surveiller le réseau à distance, de réparer les pannes ou de communiquer avec la clientèle, nos équipes cherchent continuellement des moyens de tirer parti de la technologie pour répondre aux besoins et offrir un service de haute qualité. Imaginez un instant : des drones pour obtenir des vues aériennes des installations électriques et un superordinateur – le système SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition System) – pour constamment suivre et contrôler à distance tous les postes de transformation de la ville, voilà des exemples éloquents de notre réalité d’aujourd’hui. Et ce n’est que le début d’un avenir exaltant où la technologie fera évoluer le secteur de l’énergie.