Nous savons que la vie peut parfois prendre une tournure inattendue. En tant qu’entreprise d’électricité au service des citoyens, nous sommes là pour vous aider.
Que vous soyez un client à faible revenu ou aux prises avec une urgence financière, les programmes ci-dessous peuvent vous aider à gérer vos factures d’électricité. Ayez l’esprit un peu plus tranquille afin de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous.
Les seuils d'admissibilité relatifs au revenu de l'AIE et du POAFE ont récemment été relevés de 35 %, ce qui permettra à un plus grand nombre de familles d'avoir accès aux crédits sur facture de ces programmes, rendant ainsi l'électricité plus abordable.
- Le Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE) fournit une aide financière d’urgence aux consommateurs à faible revenu admissibles.
- Le Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) permet aux consommateurs à faible revenu admissibles de recevoir un crédit mensuel d’un montant fixe sur leurs factures d’électricité.
- Le Programme d’abordabilité énergétique (PAE) aide les propriétaires, locataires et fournisseurs de logements sociaux et/ou subventionnés qualifiés à améliorer l’efficacité énergétique de leurs habitations.
- D’autres solutions permettent aux consommateurs à faible revenu admissibles de gérer leurs factures d’électricité ou de réduire leurs frais d’électricité :
- Les clients à faible revenu admissibles ne sont pas tenus de fournir ou de maintenir un dépôt de garantie.
- Des accords concernant le paiement des arriérés sont offerts. En vertu de ces accords, les clients admissibles se voient allouer davantage de temps pour payer leur solde dû, leur permettant ainsi d’éviter le débranchement de leur service d’électricité.