Événement majeur, Hydro Ottawa limitée : 21 mai 2022
Avant l’événement majeur
1. Le distributeur disposait-il d’un avis préalable à l’effet que l’événement majeur allait se produire?
Non. Des vents étaient prévus, mais la gravité des rafales a dépassé ce qui avait été annoncé.
Environnement Canada a émis une alerte relativement à une veille d’orages violents à 14 h 12 le 21 mai 2022. Hydro Ottawa a commencé à dénombrer des pannes entre 15 h 45 et 16 h.
Les déréchos sont difficiles à prévoir. Lorsqu’ils se forment, il est souvent difficile de prédire si une tempête se matérialisera ou pas. Mais le cas échéant, il y a un risque que des vents intenses se développent de façon explosive1. Les déréchos comptent parmi les événements météorologiques les plus destructeurs qui peuvent se produire au Canada. Bien que l’intensité des rafales ne puisse se comparer à une tornade forte ou violente, le secteur touché est plus étendu, ce qui se traduit souvent par des dommages plus importants que ceux causés par une tornade2.
2. Le distributeur avait-il formé son personnel à recourir aux plans d’intervention afin de le préparer à ce type d’événement majeur?
Oui. Hydro Ottawa dispose de procédures que les équipes connaissent bien puisqu’elles sont formées pour les suivre. De plus, Hydro Ottawa fait chaque année des exercices d’entraînement.
Durant l’événement majeur
1. Veuillez indiquer la cause principale de l’événement majeur, conformément au tableau 2.1.4.2.5 du document de la CEO présentant les exigences relatives à la présentation de rapports et à la tenue de dossiers. Veuillez fournir une brève description de l’événement (c’est-à-dire ce qui s’est passé)
Autre. La principale cause de l’interruption de service pour cet événement majeur est un dérécho, une longue tempête de vent qui se déplace rapidement et qui couvre une large superficie. Elle est également associée à une ligne d’averses ou d’orages.
Cet événement a été considéré comme une journée d’événement majeur en vertu de la méthode propre à la norme 1366 de l’IEEE. L’indice SAIDI de 2308,27, le 21 mai 2022, dépassait le seuil SAIDI quotidien de 5,05, tel que déterminé par la norme 1366 de l’IEEE. La somme des clients-heures interrompus le 21 mai 2022 a été de 35 491.
Certains secteurs endommagés par la tempête ont été privés de courant au cours des jours qui ont suivi la tempête; ces journées font également partie de l’événement majeur. Le nombre total d’heures d’interruption de service s’est élevé à 13 367 385, et ce, pour la période complète qui a été perturbée par la tempête.
2. La norme de l’IEEE 1366 a-t-elle été utilisée pour déterminer l’envergure de l’événement majeur? Dans la négative, pourquoi pas?
Oui, la norme 1366 de l’IEEE a été utilisée.
3. Quand l’événement majeur a-t-il débuté (date et heure)?
Le 21 mai 2022, à 15 h 36.
4. Le distributeur a-t-il diffusé de l’information à la population concernant l’événement majeur, comme des heures prévues de rétablissement, et ce, durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire brièvement l’information qui a été diffusée. Dans la négative, veuillez expliquer.
Oui, veuillez lire ci-dessous les détails sur la façon dont Hydro Ottawa a diffusé de l’information sur les moments prévus de rétablissement du service.
En raison du nombre de pannes isolées et du chevauchement complexe des pannes dans l’ensemble de notre territoire de service, il était impossible pour notre carte Info-pannes de faire état de la situation en temps réel après le passage de la tempête. Par exemple, il était difficile de refléter pleinement les progrès réalisés jour et nuit par nos équipes et d’émettre des heures prévues de rétablissement (HPR) en raison des dommages sans précédent et des travaux de construction et de nettoyage requis. En conséquence, la carte Info-pannes a été temporairement retirée de notre site Web afin de prévenir la frustration et la confusion des clients ou de créer de faux espoirs quant au rétablissement du service. Dès le premier jour, pour s’assurer que les clients soient informés des répercussions de la tempête, pour les préparer à une panne prolongée dans certains secteurs et pour présenter le plan de rétablissement prioritaire, Hydro Ottawa a diffusé des messages d’intérêt public par l’entremise de nombreux médias. Ces messages précisaient, entre autres, que plusieurs jours seraient nécessaires pour réparer la totalité des pannes de courant.
Le lundi 30 mai, comme le réseau d’électricité était désormais presque entièrement fonctionnel, Hydro Ottawa a redéployé sa carte Info-pannes en ligne, en l’adaptant cette fois pour les clients qui étaient encore privés d’électricité. Les nouvelles HPR se sont alors transformées en « jours prévus de rétablissement » du service dans des secteurs précis. Au même moment, nous avons également été en mesure de fournir aux conseillers municipaux de l’information sur leur quartier respectif.
5. Combien de clients ont été privés de courant durant l’événement majeur? Quel pourcentage du nombre total de clients du distributeur représentait ceux qui étaient privés de courant?
180 946 clients ont été privés d’électricité le jour de l’événement majeur et 11 528 clients supplémentaires ont été touchés durant les jours qui ont suivi la tempête, et ce, en raison des dommages causés par le dérécho. Cela représente 54 % du nombre total de clients d’Hydro Ottawa.
6. Combien d’heures a-t-il fallu pour rétablir le courant pour 90 % des clients qui étaient privés d’électricité?
Les principaux dommages causés par le vent ont commencé le 21 mai à 15 h 36, et le courant a été rétabli le 28 mai à 18 h pour 90 % des clients.
7. Y a-t-il eu des pannes reliées à l’arrêt d’approvisionnement durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez indiquer la durée et la fréquence de ces pannes.
Oui, il y a eu trois arrêts d’approvisionnement durant l’événement majeur, et tous trois ont été réparés en moins de huit heures. Cependant, le réseau de distribution a aussi été gravement endommagé dans les mêmes secteurs; par conséquent, le rétablissement du réseau de transport a été retardé jusqu’à la fin des travaux réalisés sur le réseau de distribution.
8. Pour réagir à l’événement majeur, le distributeur a-t-il recouru à de l’aide dans le cadre d’une entente d’aide mutuelle avec d’autres services publics? Dans l’affirmative, veuillez fournir le nom des services publics qui ont apporté leur aide.
Oui. Hydro Ottawa a recouru à l’aide de quatre entrepreneurs spécialisés en lignes à haute tension, quatre services publics d’électricité de la province, trois entrepreneurs en foresterie, trois entrepreneurs en génie civil et un entrepreneur en communications. Au total, 450 travailleurs ont été utilisés en renfort pour surmonter les répercussions de la tempête.
9. Le distributeur a-t-il manqué d’équipement ou de matériel essentiel durant l’événement majeur? Dans l’affirmative, veuillez décrire ce qui a manqué.
Non. Étant donné les problèmes que connaissent actuellement les chaînes d’approvisionnement à l’échelle mondiale, le matériel a été géré très minutieusement au cours de l’événement majeur. Rien n’a manqué, notamment en raison de l’aide reçue de plusieurs services publics d’électricité, d’entrepreneurs et de fournisseurs, aide qui a été facilitée par Électricité Canada (anciennement l’Association canadienne de l’électricité) et par l’Association des distributeurs d’électricité.
Après l’événement majeur
1. Quelles mesures seront adoptées, s’il y a lieu, pour être prêt à affronter des événements majeurs à l’avenir ou pour en atténuer les effets (ex.: formation du personnel, amélioration des processus, mise à niveau du réseau)?
Autres mesures. Hydro Ottawa s’affaire à dresser le bilan des opérations menées par l’ensemble de l’entreprise, et ce, en raison de l’ampleur de l’événement qui est survenu le 21 mai 2022. Ce qui en ressortira sera mis en œuvre, et Hydro Ottawa entend mettre à profit les leçons tirées de cet événement majeur.
Un dérécho se définit comme suit : une longue tempête de vent qui couvre une large superficie et qui parcourt une grande distance en ligne droite, associée à une ligne d’orages violents ayant la forme d’un arc de cercle, qualifié de système convectif de méso-échelle.
- www.theweathernetwork.com/ca/news/article/what-is-a-derecho (disponible en anglais seulement)
- www.theweathernetwork.com/ca/news/article/nearly-half-of-canadas-population-hit-by-derecho-why-it-was-harmful (disponible en anglais seulement)