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Quelles sont les plages horaires de pointe du plan tarifaire NTB?
Période très basse de nuit : tous les jours, de 23 h à 7 h
Période médiane : jours de semaine, de 7 h à 16 h et de 21 h à 23 h
Période de pointe : jours de semaine, de 16
Pourquoi ma plus récente consommation selon les prix en fonction de l'heure de consommation (FHC) change-t-elle après quelques jours?
Les données de votre consommation récente sont considérées comme une « consommation d’électricité non facturée » parce qu’elles n’ont pas encore été confirmées par le système provincial de gestion
Un propriétaire résidentiel exploite l’énergie du soleil
Les entreprises d’électricité préviennent désormais leurs clients de s’attendre à des pannes plus longues et plus fréquentes en raison des événements météo extrêmes et leur recommanden
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Tarif de recharge des véhicules électriques FAQs
Qu’est-ce que le tarif de recharge des véhicules électriques (tarif RVE) ?Le tarif RVE est un tarif de transport d’électricité (inclus dans les frais de livraison) conçu spécifiqueme
COVID-19 : des réponses à vos principales questions
Tornades, verglas, inondations – et maintenant, une pandémie. À Hydro Ottawa, les situations de crise, on connaît.
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Je viens d'ouvrir un compte chez Hydro Ottawa. Quand recevrai-je ma première facture ?
Hydro Ottawa émet des factures sur une base mensuelle et vous recevrez votre première facture dans les quatre à six semaines suivant l'ouverture de votre compte.
Contribuez à façonner l’avenir énergétique d’Ottawa : répondez au sondage
Les entreprises d’électricité comme Hydro Ottawa planifient continuellement pour l’avenir.
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Mesurage Individuel
De plus en plus, les immeubles de logements et de copropriétés d’Ottawa délaissent les compteurs d’électricité collectifs au profit des compteurs individuels. Pourquoi?
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Déménagement
Nous pouvons vous aider à simplifier votre déménagement. En quelques minutes seulement, faites votre demande de déménagement ou d’emménagement en ligne.
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Qu’arrive-t-il s’il n’y a pas de fonds suffisants dans mon compte pour couvrir mon prélèvement automatique?
Si un prélèvement automatique est refusé en raison d’une insuffisance de fonds, des *frais pour paiement retourné ainsi que les frais de la banque, s’il y a lieu, seront portés à votre compte.